Kemaskini terakhir: 2026-07-12
Polisi Peralatan B2B
Produk kami ialah peralatan penyejukan komersial dan mungkin disesuaikan mengikut voltan, kapasiti, pengawal, sambungan paip, penjenamaan atau keperluan projek. Pemulangan atau bayaran balik memerlukan kelulusan bertulis awal dan kebenaran pemulangan.
Kes Yang Layak
Pemulangan, penggantian, pembaikan atau bayaran balik boleh dipertimbangkan jika produk standard yang salah dihantar, barangan tiba dengan kerosakan pengangkutan yang didokumentasikan, kecacatan pembuatan disahkan dan dilaporkan segera, atau alat ganti standard belum digunakan dipulangkan dalam keadaan asal.
Pembeli harus memaklumkan kami dalam 7 hari selepas penghantaran untuk kerosakan jelas atau item salah, bersama foto, video, rekod pembungkusan dan dokumen pesanan.
Kes Tidak Boleh Dipulangkan
Produk tersuai, peralatan yang telah digunakan atau dipasang, kerosakan akibat pemasangan atau operasi tidak betul, pemilihan salah selepas pengesahan pembeli, bahan guna habis, item pelepasan stok dan produk yang diubah pembeli biasanya tidak boleh dipulangkan kecuali diwajibkan undang-undang atau dipersetujui secara bertulis.
Proses Dan Tempoh
Hubungi kami dengan nombor pesanan, penerangan masalah, foto/video dan penyelesaian diminta. Selepas semakan, kami boleh mengeluarkan arahan pemulangan. Barangan dipulangkan mesti diperiksa sebelum penggantian atau bayaran balik diluluskan.
Bayaran balik diluluskan biasanya diproses dalam 10 hingga 15 hari bekerja selepas pemeriksaan, menggunakan kaedah bayaran asal atau dipersetujui. Masa pemprosesan bank atau platform mungkin berbeza.
Tanggungjawab Kos Penghantaran
Jika isu disebabkan kesilapan kami yang disahkan atau kecacatan pembuatan, kami akan berbincang sokongan munasabah untuk pembaikan, penggantian atau kos pemulangan. Jika pemulangan disebabkan kesilapan pembeli, perubahan projek atau barangan tiada kecacatan, pembeli biasanya bertanggungjawab atas kos penghantaran, insurans, duti dan kos berkaitan.